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    凤凰县沱江镇依托微信号 “五步”走近群众心

    发布时间:2014-09-02 08:58:42 | 浏览次数:

    从凤凰县沱江镇政府获悉,该镇自8月初开通官方微信号“沱江服务”以来,整合各种资源,提高群众满意度,“五步”走近群众心。
             暖。“沱江服务”微信号定期更新内容,不仅涉及时政、新闻、办事指南、意见建议等传统方面,还涉及天气预报、旅行指南、家装等民生话题,服务更细更暖人心。
            看。每天早班查看微信留言,及时收集相关意见建议。在7·15抗洪时期,沱江镇更是群发消息,正面宣传,主动引导沱江居民稳定情绪、齐心协力、攻克难关,尽最大努力赢得政府公信力。
            践。对“沱江服务”微信号交办的意见建议,按“谁主管,谁办理”的原则落实承办人。重要事项立即报镇主要领导,再由分管人按处理程序办理,并将最终处理结果报镇主要领导,确认无误后再予以回复。
            评。将微信号“沱江服务”办理视为践行群众路线的一项,并将办理质量纳入各分管人及相关单位的年度评议中,通过评选优秀处理案例激励各单位积极处理,以优质服务提高群众满意度。
           督。沱江镇将区分不同情况,对分管领导、主要承办人进行不定期抽查。如发现承办人消极对待合理意见建议或处理较差引起群众不满意的,将给予相关人记责任缺失一次的处罚,在微信号上作情况说明。

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